অ্যাপ / Mobile
admin1122 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড পরিচালনা করে স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণের সাথে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কাছে কোন পছন্দ আছে – bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে শুরু করে আপনার লগইন সেশন এবং গেম ইতিহাস পর্যন্ত।
admin1122 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সাইটে প্রবেশ করার সময় ব্রাউজার কুকিজ এবং সেশন ডেটা সংগৃহীত হয় যাতে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দসই সেটিংস মনে রাখা যায়। আমরা কখনোই আপনার পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য গোপনীয় প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করি কোন কার্যক্রম এবং তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে এবং কোনগুলো পড়ে না। আপনি যখন admin1122 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, জমা বা উত্তোলন করবেন কিংবা গেম লবিতে প্রবে করবেন তখন এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা ব্যাখ্যা করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আমাদের প্রকাশিত শর্তাবলি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করতে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় প্রকাশ করি যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে যা আমাদের এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
আপনি যখন admin1122 তে লগইন করেন, আপনার সাইন-ইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এই নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যেসব পছন্দ আপনি প্রোফাইল পেজে সেট করেছেন সেগুলো সংরক্ষণ করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে আপনি যদি প্রবেশের যোগ্য হন তাহলে আপনি আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং হালনাগাদ করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট এরিয়ার মাধ্যমে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যেসব জমা ও উত্তোলন আপনি সম্পন্ন করেন সেগুলোর রেকর্ড আমরা আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে রাখি। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং লেনদেনের সময় তারা যেসব তথ্য সংগ্রহ করে সেটা তাদের নীতিতে বর্ণিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পদ্ধতি সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান।
আপনি যখন আমাদের স্লট রুম, লাইভ টেবিল কিংবা স্পোর্টসবুক লবিতে ব্রাউজ করেন তখন কোন গেম আপনি খুলেছেন এবং কতক্ষণ খেলেছেন সেই তথ্য আমরা রাখি। এই ডেটা আপনার ডিভাইসে কুকি ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার সেশনের রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন এবং আমাদের সাপোর্ট পেজে দেওয়া ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারবেন।
Joker, Bigtime Gaming, JDB, Habanero, CQ9 এবং Spadegaming যেসব গেম সরবরাহ করে সেগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে চলে। আমরা এই স্টুডিওগুলোর নীতি নিয়ন্ত্রণ করি না এবং তারা তাদের গেম প্ল্যাটফর্মে কী তথ্য সংগ্রহ করে সেটা তাদের প্রকাশিত নীতিতে দেখতে হবে। আমাদের এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নীতি শুধুমাত্র admin1122 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম কভার করে।
admin1122-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী হালনাগাদ করতে পারেন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড স্বচ্ছভাবে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি সেগুলো যাচাই করতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা আপডেট করার প্রয়োজন হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত সেখানে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
যদি আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে সংশোধন করুন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করুন যাতে নিরাপত্তা বজায় থাকে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কোথায় সংরক্ষণ করি সে বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত রয়েছি।
আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন এবং আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত চ্যানেলের মাধ্যমে সাড়া দিই — কোনো অপ্রকাশিত নম্বর বা ঠিকানা নেই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে গেলে যোগাযোগের বিকল্পগুলো দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে সরাসরি জানাতে পারবেন। এটি সাইটে প্রকাশিত প্রধান সহায়তা পথ।
তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় প্রকাশিত ই-মেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক বিভাগে পৌঁছাবে।
ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা নিজে আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট ট্যাব থেকে পর্যালোচনা করা যাবে। কোনো পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে যাচাইয়ের ধাপ অনুসরণ করুন।
admin1122-তে আপনার তথ্য, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্রাউজার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে আপনি যেকোনো সময় নিজের ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারেন। আমরা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে মুছে দিতে পারি যদি নিয়ন্ত্রক শর্ত তা অনুমোদন করে। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস সংশোধন করতে চাইলে নিচের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেন এবং ব্রাউজিং সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আমরা পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে থাকে।
আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং সাম্প্রতিক গেম পছন্দ মনে রাখতে প্রথম-পক্ষ কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার সম্মতি দিলে সক্রিয় হয়।
লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাপোর্ট টিকিট খুলুন অথবা আমাদের প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ম অনুযায়ী সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড আর ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে যে প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে রাখা আছে। admin1122 কীভাবে আপনার তথ্য রাখে, কোন জায়গায় শেয়ার করে আর আপনি নিজের রেকর্ড দেখতে বা সংশোধন করতে কোন পদক্ষেপ নেবেন তা এই উত্তরগুলোতে পরিষ্কার করা আছে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের পলিসি থেকে দেওয়া, অনুমান বা সাধারণ কথা নয়। কোনো প্রশ্ন এখানে পাচ্ছেন না মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি দেখে জবাব দেবে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ রাখি। এর পাশাপাশি লগইন রেকর্ড, জমা-উত্তোলনের লেনদেন আর আপনি কোন গেম খুলছেন সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আর লেনদেন যাচাই ঠিকভাবে হয়। ব্রাউজার কুকি আর ডিভাইস আইডি আমরা সেশন চালু রাখতে আর প্রবেশাধিকার পরীক্ষা করতে ব্যবহার করি।
Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, তবে আমরা আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন শেষ হলে শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি আর পরিমাণ আমাদের কাছে থাকে। তৃতীয় কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট পেজে প্রবেশ করে প্রোফাইল সেটিংস খুলুন — সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর আর নিবন্ধিত ইমেইল দেখাবে। পেমেন্ট ইতিহাসের জন্য ওয়ালেট ট্যাবে যান, সেখানে জমা-উত্তোলনের সব রেকর্ড তারিখ আর পরিমাণসহ তালিকাভুক্ত থাকে। লগইন লগ বা সেশন তথ্য দরকার হলে সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, তারা অনুরোধ যাচাই করে আপনাকে সেই রেকর্ড দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম বা ইমেইল ঠিক করতে পারবেন যদি সেই ফিল্ড সম্পাদনযোগ্য থাকে। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে কারণ এগুলো যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ। তারা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে তারপর আপডেট করবে। ভুল তথ্য রেখে লেনদেন করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে, তাই দ্রুত ঠিক করা ভালো।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আর তারপর আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশে সাধারণত লেনদেন রেকর্ড অন্তত পাঁচ বছর রাখা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা সক্রিয় তথ্য মুছে দিই কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড আর্কাইভ করে রাখি। আপনি চাইলে সাপোর্টকে বলে নিশ্চিত হতে পারেন কোন ডেটা কতদিন থাকবে।
অ্যাকাউন্ট পেজের সাপোর্ট বিভাগে মেসেজ পাঠান, অথবা আমাদের প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অভিযোগে কোন তথ্য নিয়ে সমস্যা হচ্ছে, কখন এটা ঘটেছে আর আপনি কী সমাধান চান তা লিখুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসে জবা দিই, তবে জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম আপনার অধিকার নির্ধারণ করে, সেগুলো মেনেই আমরা কাজ করি।